In winkels is er een bepaald spanningsveld tussen consumenten en het winkelpersoneel. Het is ook een beetje dubbel: aan de ene kant is de consument er een beetje om op handen gedragen te worden, aan de andere kant willen ze ook weer op een leuke manier een praatje maken met de mensen. Maar ja: probeer daar maar eens origineel in te zijn. Het resultaat is een poging om grappig te zijn in ongeveer vier zinnen, in de tijd dat je bij de kassa komt terwijl je producten over de scanner gaan, tot het moment dat je het bonnetje in ontvangst neemt. Voor caissières is dat een regelrechte ramp. Telkens diezelfde grapjes en opmerkingen horen gaat dan ook wel een keer vervelen, maar dat hoef ik je vast niet uit te leggen. En datzelfde, dag op dag… in dit boekje lees je precies waar kassamedewerkers zich het meest aan storen, welke grapjes ze het meest te horen krijgen, en nog veel, veel meer. Heel erg leuk zijn de anekdotes van caissières, de bijzondere ervaringen die ze hebben meegekregen tijdens hun werk. Leuk, spannende, maar ook genoeg irritante en vervelende. In het boekje De eindeloze frustraties van kassamedewerkers lees je over de ergernissen van caissières. Mara Kraaijenbrink schrijft daarbij deels uit ervaring, met als basis de facebookpagina Frustraties van kassamedewerkers. Inmiddels zijn er meer dan 47000 mensen die deze pagina Liken, en zijn er ontzettend veel ervaringen gebundeld. De leukste en grappigste staan in dit boekje, aangevuld met (vaak dezelfde) stockfoto’s. Daar had wat meer variatie in gemogen. Daarnaast is het een heel leuk boekje om even snel in de bladeren. Tijdens het wachten, op de wc, of in de rij bij de kassa, om te weten welke grapjes of opmerkingen je dus níet moet maken. Of om te lezen dat je best in hele zinnen mag spreken als je iets wilt vragen of zeggen! De eindeloze frustraties van kassamedewerkers, Mara Kraaijenbrink bbnc, april 2014, 128 pagina’s, paperback. Prijs: 9,95 euro. ISBN: 9789045315751

Boeken koop je bij je plaatselijke boekhandel.
Online bestellen kan onder andere op: